Bij Daktent.nl staat de kwaliteit van onze producten voorop. Voor alle artikelen die je bij ons aanschaft, geldt de wettelijke garantie zoals vastgelegd in de Europese wetgeving. Dit betekent dat elk product dat je bij ons koopt in goede staat moet zijn en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Mocht een artikel niet aan deze verwachting voldoen, dan heb je recht op kosteloze reparatie, een vervangend product of restitutie, afhankelijk van de situatie.
Wil je aanspraak maken op garantie. We helpen je graag verder! Stuur een e-mail met foto’s, een omschrijving, het serienummer en liefst het aankoopbewijs(nummer).
Wat gebeurt er nadat je de mail verzonden hebt?
Stap 1: Je ontvangt een bevestiging vanuit ons dat we de garantieprocedure in gang hebben gezet.
Stap 2: We beoordelen of het een garantiegeval betreft en of er een specialist nodig is voor de reparatie of service. Als het een garantieaanvraag betreft en er geen specialist nodig is, krijg je direct een oplossing aangeboden.
Stap 3: In sommige gevallen sturen we je product door naar een specialist voor de beste expertise en zorg, vaak is dit de leverancier van het product.
Heb je vragen over de garantie op jouw aankoop? Neem gerust contact op via info@daktent.nl. Wij staan klaar om je verder te helpen en zorgen ervoor dat je zorgeloos van je aankoop kunt genieten.